Política de privacidad del servicio didocs.ai

Esta Aplicación recopila algunos Datos Personales de sus Usuarios.

Los usuarios pueden estar sujetos a diferentes estándares de protección y, por lo tanto, pueden aplicarse estándares más amplios a algunos de ellos.

Los usuarios podrán ponerse en contacto con el Propietario para obtener más información sobre estas normas.

Este documento contiene una sección dedicada a los usuarios de la Unión Europea y sus derechos de privacidad .

Este documento contiene una sección dedicada a los usuarios brasileños y sus derechos de privacidad .

Este documento se puede imprimir como referencia, utilizando el comando de impresión en la configuración de su navegador.

Titular y Responsable del Tratamiento de Datos

A8 SOLUCIONES DIGITALES
https://a8digital.io
São Caetano do Sul, SP
Brasil

Correo electrónico de contacto del propietario:  [email protected]

Tipos de datos recopilados

Entre los tipos de Datos Personales que esta Aplicación recoge, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran: Datos de uso; Rastreadores; número de usuarios; estadísticas de sesión; correo electrónico; Todos los datos que usted comparte mientras utiliza el servicio; nombre; apellido.

Los detalles completos sobre cada tipo de Datos Personales que se recogen se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de Datos.
Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente al utilizar esta Aplicación.
A menos que se especifique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y no proporcionar dichos Datos puede imposibilitar que esta Aplicación preste sus Servicios. En los casos en los que esta Aplicación indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
Los Usuarios que tengan preguntas sobre qué Datos Personales son obligatorios deberán contactar al Titular.
Cualquier uso de Cookies – o de otras herramientas de seguimiento – por parte de esta Aplicación o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene como finalidad la prestación de los Servicios solicitados por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades descritas en este documento y en la Política de Cookies.

Los Usuarios son responsables de cualquier Dato Personal de terceros obtenido, publicado o compartido a través de este Servicio (esta Aplicación).

Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos

Método de procesamiento

El Titular adoptará las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizada de los Datos.
El tratamiento de los datos se realiza mediante ordenadores y/o herramientas informáticas habilitadas, siguiendo procedimientos organizativos y medios estrictamente relacionados con las finalidades indicadas. Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas encargadas del funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, departamento jurídico, administración de sistemas) o sujetos externos relacionados con el funcionamiento de esta Aplicación (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, proveedores de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) designados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si es necesario. La lista actualizada de dichos partidos podrá solicitarse al Titular en cualquier momento.

Lugar

Los Datos se tratan en las oficinas operativas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes implicadas en dicho tratamiento.
Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de Datos del Usuario a un país diferente al suyo. Para obtener más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección que contiene los detalles sobre el tratamiento de Datos Personales.

Periodo de conservación

A menos que se especifique lo contrario en este documento, los Datos Personales serán tratados y almacenados durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos, y podrán conservarse durante un periodo mayor debido a cualquier obligación legal aplicable o en base al consentimiento de los Usuarios.

Los fines del tratamiento

Los Datos relativos al Usuario se recopilan para permitir al Titular prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para: Visualizar contenidos de plataformas externas, Estadísticas, Contactar con el Usuario, Optimización y distribución del tráfico, Hosting e infrastructura de backend, Heat mapping y grabación de sesiones, Gestión de contactos y envío de mensajes, Gestión de la base de datos de Usuarios, Procesamiento de pagos, Gestión de la recogida de datos y de encuestas online, Remarketing y behavioral targeting, y Publicidad.

Para obtener información específica sobre los Datos Personales utilizados para cada finalidad, el Usuario podrá consultar la sección “Información detallada del tratamiento de los Datos Personales”.

Información detallada sobre el tratamiento de Datos Personales

Los datos personales se recopilan para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:

• Contactar al usuario

   

  Formulario de contacto ()

 Al rellenar el formulario de contacto con sus Datos, los usuarios autorizan a esta Aplicación a utilizar dichos detalles para responder a solicitudes de información, presupuestos o cualquier otro tipo de solicitud tal y como indica el título del formulario.

Datos Personales tratados: Datos de uso; correo electrónico.

Lista de correo o boletín informativo ()

 Al registrarse en la lista de correo o newsletter, la dirección de correo electrónico del Usuario será añadida a la lista de contactos a los que se podrán enviar mensajes de correo electrónico con información de carácter comercial o promocional sobre esta Aplicación. Su dirección de correo electrónico también puede agregarse a esta lista como resultado de registrarse en este servicio (esta Aplicación) o después de realizar una compra.

Datos Personales tratados: Datos de uso; correo electrónico; Rastreadores.

• Estadística

   

  Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.

Google Analytics 4 (Google LLC)

 Google Analytics 4 es un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC (“Google”). Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de este servicio (esta Aplicación) para preparar informes de actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google podrá utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. En Google Analytics 4, las direcciones IP se utilizan en el momento de la recopilación y se descartan antes de que los datos se registren en cualquier centro de datos o servidor. Los usuarios pueden obtener más información en la documentación oficial de Google . 

Para comprender cómo utiliza Google los datos, consulte la política de socios  y la página de Datos comerciales .  

Datos Personales tratados: Datos de uso; estadísticas de sesión; número de usuarios; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad  – Opt Out .  

• Gestión de bases de datos de usuarios

   

  Este tipo de servicios permiten al Titular crear perfiles de usuario a partir de una dirección de correo electrónico, un nombre personal u otra información que el Usuario proporcione a esta Aplicación, así como rastrear las actividades del Usuario mediante funciones de análisis. Estos Datos Personales también podrán combinarse con información disponible públicamente sobre el Usuario (como perfiles en redes sociales) y utilizarse para crear perfiles privados que el Titular podrá mostrar y utilizar para mejorar el Servicio (esta Aplicación).
  Algunos de estos servicios también pueden estar habilitados para enviar mensajes programados al Usuario como correos electrónicos basados ​​en acciones realizadas en este servicio (esta Aplicación).

Automatización de marketing de Brevo (SendinBlue SAS)

 La automatización de marketing de Brevo es un servicio de gestión de bases de datos proporcionado por SendinBlue SAS.

Datos Personales tratados: Datos de uso; correo electrónico; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: Francia – Política de privacidad . 

• Gestión de recopilación de datos y encuestas en línea

   

  Este tipo de servicios permiten a esta Aplicación gestionar la creación, empleo, administración, distribución y análisis de formularios y encuestas en línea, con el fin de recopilar, guardar y reutilizar Datos de cualquier Usuario que responda.
  Los Datos Personales recopilados dependen de la información solicitada y proporcionada por los Usuarios en el formulario online correspondiente.

Estos servicios pueden integrarse con una amplia gama de servicios de terceros para permitir al Titular realizar otras acciones con los Datos procesados, por ejemplo: gestión de contactos, envío de mensajes, estadísticas, publicidad y procesamiento de pagos.

Anuncios Meta Lead (Meta Platforms, Inc.)

 Meta Lead Ads es un servicio de publicidad y recopilación de datos prestado por Meta Platforms, Inc., que permite mostrar a los Usuarios anuncios basados ​​en formularios, completados con Datos Personales de sus perfiles de Facebook, como nombres y direcciones de correo electrónico. Dependiendo del tipo de anuncio, es posible que se solicite a los Usuarios que proporcionen información adicional.

El envío de formularios genera la recogida y tratamiento de estos Datos por parte del Titular, de conformidad con esta política de privacidad, y sólo para la finalidad específica descrita en el formulario y/o en esta política de privacidad, cuando esté prevista.

Los Usuarios podrán ejercer sus derechos en cualquier momento, incluido el derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos, tal y como se especifica en la sección con información sobre los derechos del Usuario en esta política de privacidad.

Datos Personales tratados: Datos de uso; correo electrónico; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad  – Opt out .  

• Gestión de contactos y mensajería

   

  Este tipo de servicios permiten la gestión de una base de datos de contactos de correo electrónico, números de teléfono u otros datos de contacto para comunicarse con el Usuario.
  Estos servicios también pueden utilizarse para recopilar datos relativos a la fecha y hora en que el Usuario vio el correo electrónico; y también cuando el Usuario interactuó con el correo electrónico recibido, como por ejemplo cuando el Usuario seleccionó los enlaces incluidos en el correo electrónico.

Correo electrónico breve (SendinBlue SAS)

 Brevo Email es un servicio de gestión de direcciones de correo electrónico y envío de mensajes proporcionado por SendinBlue SAS.

Datos Personales tratados: Datos de uso; correo electrónico; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: Francia – Política de privacidad . 

• Infraestructura de alojamiento y backend

   

  Este tipo de servicios tienen como finalidad alojar Datos y archivos que permiten ejecutar y distribuir esta Aplicación, así como proporcionar infraestructura para ejecutar funcionalidades o partes de este servicio (esta Aplicación).

Algunos servicios entre los que se enumeran a continuación, si los hubiera, pueden operar a través de servidores distribuidos geográficamente, lo que dificulta determinar la ubicación real en la que se almacenan los Datos Personales.

Servicios web de Amazon (AWS) (Amazon Web Services, Inc.)

 Amazon Web Services (AWS) es un servicio de alojamiento y backend proporcionado por Amazon Web Services, Inc.

Datos Personales tratados: distintos tipos de Datos según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

Lugar de tratamiento: Brasil – Política de Privacidad . 

API de OpenAI (OpenAI, LLC)

 La API de OpenAI proporcionada por OpenAI, LLC es un servicio que ayuda al propietario a automatizar tareas a través de su motor de inteligencia artificial.

Datos personales procesados: todos los datos que compartes mientras utilizas el servicio.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad . 

• Mapeo de calor y grabación de sesiones

   

  Los servicios de mapas de calor se utilizan para mostrar las áreas de esta Aplicación con las que los Usuarios interactúan con más frecuencia. Esto le muestra cuáles son los puntos de interés. Estos servicios nos permiten monitorizar y analizar el tráfico web y rastrear el comportamiento del usuario.
  Algunos de estos servicios pueden grabar sesiones y hacerlas disponibles para reproducción visual posterior.

Microsoft Clarity ()

 Microsoft Clarity es un servicio de grabación de sesiones y mapas de calor proporcionado por @{replacement missing: en-US.privacy_policy_page.interpolation.replacement missing: en-
US.service_provider}. Microsoft procesa o recibe Datos Personales a través de Microsoft Clarity, que pueden usarse para cualquier propósito de acuerdo con la Declaración de Privacidad de Microsoft, incluida la mejora y el suministro de Microsoft Advertising.

Datos Personales tratados: Rastreadores.

• Optimización y distribución del tráfico

   

  Este tipo de servicios permiten a esta Aplicación distribuir sus contenidos utilizando servidores ubicados en diferentes países y optimizar su rendimiento.
  Los datos personales que serán tratados dependerán de las características y la forma en que se implementen estos servicios. Su función es filtrar las comunicaciones entre esta Aplicación y el navegador del Usuario.
  Considerando la amplia distribución de este sistema, es difícil determinar las ubicaciones a las que se han transferido los contenidos que pueden contener información personal del Usuario.

Cloudflare (Cloudflare Inc.)

 Cloudflare es un servicio de optimización y distribución de tráfico proporcionado por Cloudflare Inc. La forma en que Cloudflare está integrado significa que filtra todo el tráfico a través de este servicio (esta Aplicación), es decir, la comunicación entre esta Aplicación y el navegador del Usuario, al tiempo que permite que se recopilen datos analíticos de esta Aplicación.

Datos Personales tratados: Rastreadores; varios tipos de Datos según se especifica en la política de privacidad del servicio.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad . 

• Procesamiento de pagos

   

  A menos que se especifique lo contrario, esta Aplicación procesará cualquier pago mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios a través de proveedores de servicios de pago de terceros. En general y a menos que se especifique lo contrario, se solicitará a los Usuarios que proporcionen sus detalles de pago e información personal a estos proveedores de servicios de pago de terceros. Esta Aplicación no tiene ninguna participación en la recopilación y procesamiento de dicha información: en su lugar, solo recibirá una notificación del respectivo proveedor de servicios de pago informándole si el pago se ha completado con éxito.

Stripe (Stripe Inc.)

 Stripe es un servicio de pago proporcionado por Stripe Inc.

Datos Personales tratados: Datos de uso; correo electrónico; nombre; Rastreadores; apellido.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad . 

• Publicidad

   

  Este tipo de servicios permite utilizar los Datos del Usuario para fines de comunicación publicitaria. Estas comunicaciones se muestran en forma de banners y otros anuncios en este servicio (esta Aplicación), posiblemente en función de los intereses del Usuario.
  Esto no significa que todos los Datos Personales se utilizarán para este fin. La información y condiciones de uso se describen a continuación.
  Algunos de los servicios enumerados a continuación pueden utilizar Rastreadores para identificar a los Usuarios, realizar retargeting de comportamiento, es decir, mostrar anuncios personalizados en función de los intereses y el comportamiento del Usuario, o medir el rendimiento de los anuncios. Para obtener más información, consulte las políticas de privacidad de los servicios relevantes.
  Los servicios de este tipo normalmente permiten a los Usuarios optar por no ser rastreados. Los usuarios pueden aprender cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses de manera más general visitando la sección de exclusión correspondiente en este documento.

Audiencia similar a Meta (Meta Platforms, Inc.)

 Meta Lookalike Audiences es un servicio de publicidad y segmentación conductual proporcionado por Meta Platforms, Inc. que utiliza datos recopilados a través de Meta Custom Audiences para mostrar anuncios a usuarios con un comportamiento similar al de los usuarios que ya están en la lista de Lookalike Audience debido a su uso previo de esta aplicación o interacción con contenido relevante en las aplicaciones y servicios de Meta. En base a estos datos, se mostrarán anuncios personalizados a los usuarios sugeridos por Meta Lookalike Audience.

Los usuarios pueden optar por no permitir que Meta utilice rastreadores para la personalización de anuncios visitando esta página de exclusión voluntaria . 

Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad  – Opt out .  

Seguimiento de conversiones de meta anuncios (Meta píxel) (Meta Platforms, Inc.)

 Meta Ads Conversion Tracking (Meta pixel) es un servicio de analítica web prestado por Meta Platforms, Inc. que conecta los datos de la red publicitaria Meta con las acciones realizadas en esta Aplicación. El píxel Meta rastrea las conversiones relacionadas con las plataformas Facebook, Instagram y Audience Network.

Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad  – Opt out .  

Google AdSense (Google LLC)

 Google AdSense es un servicio de publicidad ofrecido por Google LLC. Este servicio utiliza la Cookie “DoubleClick”, que rastrea el uso de este servicio (esta Aplicación), y el comportamiento del Usuario en relación con los anuncios, productos y servicios ofrecidos. Los usuarios pueden decidir desactivar todas las cookies de DoubleClick visitando: Configuración de anuncios . 

Para comprender cómo utiliza Google los datos, consulte la política de socios  y la página de Datos comerciales .  

Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad  – Opt Out .  

Publicidad de Microsoft (Microsoft Corporation)

 Microsoft Advertising es un servicio de publicidad proporcionado por Microsoft Corporation.

Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad  – Opt Out .  

• Remarketing y segmentación conductual

   

  Este tipo de servicios permiten a esta Aplicación y a sus partners distribuir, optimizar y mostrar publicidad basada en el uso previo del Usuario de esta Aplicación.
  Esta actividad se promueve a través del seguimiento de los Datos de Usuario y el uso de Rastreadores para recopilar información que luego se transfiere a los socios que gestionan la actividad de segmentación de comportamiento y Remarketing.
  Algunos servicios ofrecen una opción de remarketing basada en listas de direcciones de correo electrónico.
  Los servicios de este tipo normalmente permiten a los Usuarios optar por no ser rastreados. Los usuarios pueden aprender cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses de manera más general visitando la sección de exclusión correspondiente en este documento.

Audiencia personalizada meta (Meta Platforms, Inc.)

 Meta Custom Audience es un servicio de segmentación comportamental y Remarketing prestado por Meta Custom Audience que conecta la actividad de esta Aplicación con la red publicitaria Meta.

Los usuarios pueden optar por no permitir que Meta utilice rastreadores para la personalización de anuncios visitando esta página de exclusión voluntaria . 

Datos Personales tratados: correo electrónico; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad  – Opt out .  

• Ver contenido de plataformas externas

   

  Este tipo de servicios le permiten ver e interactuar con contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de este servicio (esta Aplicación) e interactuar con ellos. Estos servicios a menudo se denominan widgets, que son pequeños elementos insertados en un sitio web o aplicación. Proporcionan información específica o realizan una determinada función y a menudo permiten la interacción del usuario.
  Este tipo de servicios también pueden recopilar datos de tráfico web de las páginas en las que esté instalado el servicio, incluso cuando los usuarios no lo estén utilizando.

Fuentes de Google (Google LLC)

 Google Fonts es un servicio de visualización tipográfica prestado por Google LLC que permite a esta Aplicación incorporar dichos contenidos en sus páginas.

Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreadores.

Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad . 

Información sobre cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses

Además de la función de exclusión voluntaria proporcionada por los servicios enumerados en este documento, los Usuarios pueden obtener más información sobre cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses en la sección específica de la Política de Cookies.

Política de cookies

Esta aplicación utiliza rastreadores. Para saber más, los Usuarios pueden consultar la Política de Cookies .

Información adicional para usuarios de la Unión Europea

Esta sección se aplica a todos los Usuarios de la Unión Europea, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (el “RGPD”) y, para dichos Usuarios, reemplaza cualquier otra información posiblemente divergente o conflictiva contenida en la política de privacidad. Se pueden encontrar detalles adicionales sobre las categorías de Datos procesados, las finalidades del procesamiento, las categorías de destinatarios de los Datos Personales, si los hubiera, y otra información sobre los Datos Personales en la  sección titulada “Información detallada sobre el procesamiento de Datos Personales” del presente documento .

Base legal para el tratamiento

El Titular podrá tratar Datos Personales del Usuario si se cumple una de las siguientes condiciones:

• Los usuarios han dado su consentimiento para uno o más fines específicos.
• el suministro de los Datos es necesario para el cumplimiento de un contrato con el Usuario y/o de cualquier obligación precontractual del mismo;
• el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Titular;
• el tratamiento esté relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Titular;
• el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por el Titular o por un tercero;

En cualquier caso, el Titular estará encantado de colaborar para aclarar qué base legal se aplica al tratamiento y en particular, si la obtención de los Datos es un requisito obligatorio por ley o contrato, o un requisito necesario para formalizar un contrato.

Más información sobre el tiempo de retención

A menos que se especifique lo contrario en este documento, los Datos Personales serán tratados y almacenados durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos, y podrán conservarse durante un periodo mayor debido a cualquier obligación legal aplicable o en base al consentimiento de los Usuarios.

Por lo tanto:

• Los Datos Personales recopilados para la ejecución de un contrato entre el Titular y el Usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya ejecutado por completo.
• Los Datos Personales recopilados para fines relacionados con los intereses legítimos del Titular se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con dichos fines. Los usuarios pueden obtener información específica sobre los intereses legítimos perseguidos por el Titular en las secciones pertinentes de este documento o contactando al Titular.

El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario haya dado su consentimiento a dicho tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, el Titular podrá estar obligado a conservar los Datos Personales durante un periodo adicional siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.

Una vez transcurrido el período de retención, se eliminarán los Datos Personales. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de datos no pueden ejercerse una vez transcurrido el período de conservación.

Derechos de los usuarios según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos con respecto a sus Datos tratados por el Titular.

En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente, en la medida en que lo permita la ley:

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.  Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento en los casos en que previamente hayan dado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.
• Oponerse al tratamiento de sus Datos.  Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si el tratamiento se realiza sobre una base legal distinta del consentimiento.
• Acceda a sus datos.  Los Usuarios tienen derecho a saber si sus Datos están siendo tratados por el Titular, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento y a obtener una copia de los Datos objeto de tratamiento.
• Verificar y solicitar rectificación.  Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que se actualicen o corrijan.
• Restringir el procesamiento de sus Datos.  Los usuarios tienen derecho a restringir el procesamiento de sus Datos para cualquier propósito que no sea el almacenamiento.
• Hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados de otra forma.  Los Usuarios tienen derecho a obtener la supresión de sus Datos por parte del Titular.
• Recibir sus datos y transferirlos a otro responsable del tratamiento.  Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente posible, a que se transmitan a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
• Presentar una queja.  Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Los Usuarios también tienen derecho a ser informados sobre la base legal de las transferencias de Datos al extranjero, incluyendo a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o formada por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad tomadas por el Titular para salvaguardar sus Datos.

Detalles sobre el derecho a oponerse al tratamiento

Cuando el tratamiento de los Datos Personales sea de interés público, en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular o con motivo de un interés legítimo del Titular, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento explicando un motivo con relación a su situación particular para justificar su objeción.

Los Usuarios deben ser conscientes, sin embargo, de que si sus Datos Personales se procesan con fines de marketing directo, pueden oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento de forma gratuita y sin necesidad de proporcionar ninguna justificación. Cuando el Usuario se oponga al tratamiento con fines de marketing directo, los Datos Personales ya no se tratarán para dichos fines. Para saber si el Titular está tratando Datos Personales con fines de marketing directo, los Usuarios podrán consultar las secciones respectivas del presente documento.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Titular utilizando los datos de contacto facilitados en este documento. Dichas solicitudes son gratuitas y serán respondidas por el Titular lo más rápidamente posible y siempre en el plazo de un mes, proporcionando a los Usuarios la información requerida por la ley. Cualquier rectificación o supresión de Datos Personales o restricción de tratamiento deberá ser comunicada por el Titular a cada destinatario, si lo hubiera, al que se le hayan revelado los Datos Personales, salvo que ello resulte imposible o suponga una carga desproporcionada. A petición de los Usuarios, el Titular les informará sobre dichos destinatarios.

Información adicional para usuarios en Brasil

Esta sección del documento integra y complementa la información contenida en el resto de esta política de privacidad y es proporcionada por la entidad que opera esta Aplicación y, en su caso, sus matrices, subsidiarias y afiliadas (a los efectos de esta sección, en adelante denominadas colectivamente como “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “nos”).
Esta sección se aplica a todos los Usuarios de Brasil (en adelante, los Usuarios se denominarán simplemente “usted”, “su”, “suyo”), de conformidad con la “Ley General de Protección de Datos” (la “LGPD”), y, para estos Usuarios, reemplaza cualquier otra información posiblemente divergente o conflictiva contenida en la política de privacidad.
Esta parte del documento utiliza el término “información personal” tal como se define en la  LGPD .

En qué nos basamos para procesar su información personal

Podemos procesar su información personal solo si tenemos una base legal para dicho procesamiento. Las bases legales son las siguientes:

• su consentimiento para las respectivas actividades de procesamiento;
• cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria que se nos impone;
• el cumplimiento de las políticas públicas establecidas en leyes o reglamentos o con base en contratos, convenios e instrumentos jurídicos similares;
• estudios realizados por entidades de investigación, preferentemente realizados sobre información personal anónima;
• la ejecución de un contrato y sus procedimientos preliminares, en los casos en que usted sea parte del contrato;
• el ejercicio de nuestros derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
• protección física o seguridad de usted o de un tercero;
• protección de la salud – en procedimientos realizados por entidades o profesionales de la salud;
• nuestros intereses legítimos, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses; y
• protección del crédito.

Para obtener más información sobre las bases legales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto facilitados en este documento.

Categorías de información personal procesada

Para conocer qué categorías de su información personal se procesan, puede leer la sección titulada “Información detallada sobre el procesamiento de datos personales” en este documento.

¿Por qué procesamos su información personal?

Para saber por qué procesamos su información personal, puede leer las secciones tituladas “Información detallada sobre el procesamiento de datos personales” y “Los fines del procesamiento” en este documento.

Sus derechos de privacidad como brasileño, cómo enviar una solicitud y nuestras respuestas a sus solicitudes

Sus derechos de privacidad como brasileño

Usted tiene derecho a:

• obtener confirmación sobre la existencia de actividades de tratamiento de sus datos personales;
• acceso a su información personal;
• corregir su información personal incompleta, inexacta o desactualizada;
• obtener el anonimato, el bloqueo o la eliminación de su información personal innecesaria o excesiva, o que no esté siendo procesada de acuerdo con la LGPD;
• obtener información sobre la posibilidad de prestar o denegar su consentimiento y las respectivas consecuencias;
• obtener información sobre los terceros con quienes compartimos su información personal;
• obtener, a petición suya expresa, la portabilidad de su información personal (excepto la anónima) a otro proveedor de productos o servicios, siempre que nuestros secretos comerciales e industriales sigan protegidos;
• obtener la supresión de sus datos personales tratados, si el tratamiento se basó en su consentimiento, salvo que se apliquen una o más excepciones de las previstas en el art. 16 de la LGPD;
• retirar su consentimiento en cualquier momento;
• presentar una reclamación sobre su información personal ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos) o las agencias de protección al consumidor;
• oponerse a una actividad de tratamiento en los casos en que el tratamiento no se realice de conformidad con las disposiciones de la ley;
• solicitar información clara y adecuada sobre los criterios y procedimientos utilizados para una decisión automatizada; y
• solicitar la revisión de las decisiones adoptadas exclusivamente con base en el tratamiento automatizado de su información personal, que afecten a sus intereses. Esto incluye decisiones para definir su perfil personal, profesional, de consumo y crediticio o aspectos de su personalidad.

Nunca serás discriminado ni sufrirás ningún tipo de daño si ejerces tus derechos.

Cómo registrar su solicitud

Usted podrá registrar su solicitud expresa de ejercicio de sus derechos de forma gratuita, en cualquier momento, utilizando los datos de contacto facilitados en este documento o a través de su representante legal.

Cómo y cuándo responderemos a su solicitud

Haremos todo lo posible para responder a sus solicitudes lo antes posible.
En todo caso, si resulta imposible, nos aseguraremos de comunicarle los motivos de hecho o de derecho que nos impiden responder inmediatamente, o de cualquier otro modo, cumplir con sus solicitudes. Cuando no estemos procesando su información personal, le indicaremos la persona física o jurídica a la que debe dirigir sus solicitudes, si estamos en condiciones de hacerlo.

Si presenta una solicitud de  acceso  o  confirmación del procesamiento  de información personal, asegúrese de especificar si desea que su información personal se entregue en formato electrónico o impreso.
También deberá informarnos si desea que respondamos a su solicitud de inmediato, en cuyo caso responderemos de manera simplificada, o si necesita una respuesta completa.
En este último caso, responderemos dentro de los 15 días desde el momento de su solicitud, proporcionándole toda la información sobre el origen de sus datos personales, la confirmación de la existencia o no de registros, los criterios utilizados para el tratamiento y las finalidades del mismo, manteniendo protegidos nuestros secretos comerciales e industriales.

Si solicita  la rectificación, eliminación, anonimización o bloqueo de información personal , comunicaremos inmediatamente su solicitud a otras partes con las que hemos compartido su información personal para permitir que estos terceros también cumplan con su solicitud, excepto en los casos en que dicha comunicación resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado de nuestra parte.

Transferencia de información personal fuera de Brasil permitida por ley

Estamos autorizados a transferir su información personal fuera del territorio brasileño en los siguientes casos:

• cuando la transferencia sea necesaria para los fines de cooperación jurídica internacional entre órganos de inteligencia pública, de investigación y de persecución penal pública, de conformidad con los medios legales previstos en el derecho internacional;
• cuando la transferencia sea necesaria para proteger su vida o seguridad física o la de terceros;
• cuando la transferencia sea autorizada por la ANPD;
• cuando la transferencia resulte de un compromiso asumido en un acuerdo de cooperación internacional;
• cuando la transferencia sea necesaria para la ejecución de una política pública o la encomienda legal de un servicio público;
• cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, la ejecución de un contrato o de trámites preliminares relacionados con un contrato o el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.

Información adicional sobre la recogida y tratamiento de datos

Acción legal

Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular en juicio o en las fases judiciales previas a un posible pleito derivado del uso indebido de esta Aplicación o de los Servicios relacionados.
El Usuario declara conocer que el Titular puede estar obligado a revelar Datos Personales a solicitud de autoridades gubernamentales.

Información adicional sobre los Datos Personales del Usuario

Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación podrá proporcionar al Usuario información adicional y contextual relativa a servicios específicos o a la recogida y tratamiento de Datos Personales.

Registros y mantenimiento del sistema

Para fines operativos y de mantenimiento, esta Aplicación y cualquier servicio de terceros que se utilice podrán recoger un registro del sistema (archivos que registren la interacción con esta Aplicación) o utilizar otros Datos Personales (tales como la dirección IP del Usuario) con este fin.

Información no contenida en esta política

Se podrá solicitar en cualquier momento al Titular información adicional sobre la recogida y tratamiento de los Datos Personales. Consulte la información de contacto al principio de este documento.

Cambios a esta Política de Privacidad

El Propietario se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento notificándolo a sus Usuarios en esta página y posiblemente dentro de esta Aplicación y/o, en la medida en que sea técnica y legalmente posible, enviando una notificación a los Usuarios mediante cualquier información de contacto disponible para el Propietario. Es muy recomendable que revises esta página periódicamente, consultando la fecha de última modificación que se muestra en la parte inferior.

Si los cambios afectan a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Titular recopilará, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.

Definiciones y referencias legales

Datos Personales (o Datos)

Cualquier información que, directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita identificar o identificar a una persona física.

Datos de uso

Las informaciones recogidas de forma automática por esta Aplicación (o por servicios de terceros utilizados en este Servicio (esta Aplicación)), podrán incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecte a esta Aplicación, las direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos), la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo obtenido en respuesta, el código numérico indicando el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas coordenadas temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada página) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.

Usuario

El individuo que utilice esta Aplicación, quien, a menos que se indique lo contrario deberá coincidir con el Titular de los Datos.

Titular de los datos

La persona física a la que se refieren los Datos Personales.

Encargado del tratamiento de datos (o subcontratista)

La persona física o jurídica, administración pública, agencia u otro organismo que procese Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento según lo descrito en esta política de privacidad.

Responsable del tratamiento de datos (o Titular)

La persona física o jurídica, administración pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales, incluyendo las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y el uso de este Servicio (esta Aplicación). El Responsable del Tratamiento de los Datos, a menos que se especifique lo contrario, es el Titular de este Servicio (esta Aplicación).

Esta aplicación

El medio por el cual se recogen y tratan los Datos Personales del Usuario.

Servicio

El servicio proporcionado por esta Aplicación tal y como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en este sitio web/aplicación.

Unión Europea (o UE)

A menos que se especifique lo contrario, todas las referencias en este documento a la Unión Europea incluyen todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

Galleta

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Rastreador

El término Rastreador indica cualquier tecnología – como Cookies, identificadores únicos, balizas web, scripts incrustados, etiquetas de entidad y huellas digitales – que permite rastrear a los Usuarios, por ejemplo, accediendo o almacenando información en el dispositivo del Usuario.

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Esta política de privacidad se refiere únicamente a esta Aplicación, a menos que se indique lo contrario en este documento.

Última actualización: 8 de noviembre de 2024